В ситуации, когда участник специальной военной операции или член его семьи оказывается в особенно сложном и остро критическом положении, стандартные меры поддержки могут оказаться недостаточными. Для таких случаев АНО «Ты не один» сформировала специализированную мобильную кризисную команду — оперативный отряд высококвалифицированных специалистов, готовых выехать на место происшествия и оказать комплексную срочную помощь.

Основные задачи и направления деятельности мобильной кризисной команды:

• Психологическая помощь на месте:оказание экстренной эмоциональной поддержки, первичная диагностика состояния, снятие острой психологической травмы, организация дальнейших консультаций с профильными психотерапевтами.
• Гуманитарная поддержка:доставка продуктов, медикаментов, необходимых вещей, а также организация временного размещения и помощи в решении бытовых вопросов.
• Организационное сопровождение:помощь в оформлении документов, взаимодействие с государственными и муниципальными органами, координация с социальными службами.
• Взаимодействие с профильными структурами:тесная координация работы с медицинскими учреждениями, подразделениями МЧС, органами опеки и попечительства, правоохранительными органами для комплексного решения проблем.

Юридическая основа и стандарты работы:

Деятельность мобильной кризисной группы АНО «Ты не один» организована с учётом действующего законодательства Российской Федерации, включая нормы о социальной защите ветеранов, законы о социальной помощи и охране здоровья граждан. Все действия специалистов АНО «Ты не один»  проходят с соблюдением прав участников СВО и членов их семей, а также с гарантией конфиденциальности и защиты персональных данных согласно ФЗ № 152-ФЗ.

Порядок вызова и взаимодействия:

• Обращение в АНО «Ты не один» по горячей линии или через партнёрские организации.
• Оценка срочности ситуации квалифицированными диспетчерами.
• Мобилизация кризисной команды и выезд в пределах региона в кратчайшие сроки.
• Проведение комплексных мероприятий на месте с последующим сопровождением клиента.

АНО «Ты не один» гарантирует, что в самых непростых и критических случаях помощь будет оказана своевременно, профессионально и с максимальной заботой о нуждах каждого подопечного. Наша мобильная кризисная команда — это живой пример того, как поддержка должна работать быстро, слаженно и эффективно.

Экстренная помощь — это не про формальности, а про спасение человеческой жизни и возвращение опоры. Если вы или ваш близкий — ветеран СВО, попали в критическую ситуацию, вы не один. Мы рядом.