Инструкции

Как подать заявку на помощь

Если вы нуждаетесь в поддержке, мы постараемся помочь вам максимально быстро и понятно. Ниже — пошаговая инструкция подачи заявки. Вы можете обратиться к нам лично, через сайт, по телефону или через доверенное лицо.

Шаг 1. Ознакомьтесь с направлениями помощи

Перед подачей заявки внимательно изучите разделы нашего сайта, чтобы понять, в каком именно виде помощи вы нуждаетесь: медицинская, юридическая, психологическая, гуманитарная, жилищная и др.

Шаг 2. Подготовьте документы

Для рассмотрения заявки, как правило, необходимы следующие документы (зависит от вида помощи):

  • Паспорт
  • Удостоверение участника СВО или иные подтверждающие документы
  • Медицинские справки (если обращение связано с лечением или реабилитацией)
  • Социальные документы (если речь о жилье, детях, статусе инвалида и т.д.)

Если у вас нет нужных документов — мы поможем восстановить их.

Шаг 3. Заполните форму на сайте

На этой странице размещена интерактивная форма. В ней укажите:

  • ФИО, контактные данные
  • Категорию (участник СВО, инвалид, семья погибшего и т.д.)
  • Суть запроса
  • При необходимости — приложите документы

Позвоните нам: +7(495)927-30-34

Напишите нам: info@tyneodin-svo.com

Шаг 4. Дождитесь ответа координатора

После отправки заявки с вами свяжется сотрудник АНО «Ты не один» — по телефону, электронной почте или через мессенджер. Мы уточним детали, подскажем возможные пути решения, направим к нужным специалистам и возьмём ваше дело на сопровождение.

Шаг 5. Получите помощь

В зависимости от сложности ситуации, помощь может быть оказана сразу (в экстренных случаях) или по индивидуальному плану. Мы сопровождаем подопечных на всех этапах: от первой консультации до полного закрытия запроса.

Важно: Все обращения обрабатываются конфиденциально. Если вы не уверены, подходит ли вам наша помощь — лучше напишите или позвоните. Мы подскажем и не оставим без ответа.

Вы не один.